5 años de garantía con Falken

5 años de garantía con Falken

¡Le ofrecemos cinco años de garantía por nuestros neumáticos!

Nuestros colaboradores de FALKEN estarán encantados de asesorarle personalmente para encontrar el neumático adecuado para sus necesidades ( enlace al localizador de distribuidores ).

Los neumáticos de Falken se desarrollan y producen en conformidad con los máximos requisitos de calidad. Su confianza en nuestras prestaciones es la base de nuestro éxito. A pesar de que realizamos los mejores controles y aplicamos los más altos requisitos, también nuestros neumáticos podrían presentar algún defecto. Con la garantía de FALKEN Tyre Europe GmbH, le ofrecemos un abono por la parte de su distribuidor de neumáticos en caso de defectos en el producto (en función de la profundidad del perfil restante) durante un periodo de uso de cinco años.

El rendimiento y la sensación al conducir los neumáticos dependen de muchos parámetros diferentes. Muchos defectos aparentes pueden ser solucionados de forma fácil y directa por su vendedor de neumáticos tras una evaluación a fondo. En caso de reclamación, lo mejor es que se ponga en contacto directamente con el vendedor al que compró los neumáticos o el vehículo o bien con un colaborador de Falken.

Si la reclamación está justificada y no se debe a un mal uso, el vendedor se pondrá en contacto con el servicio técnico de Falken, que comprobará cada caso particular a la mayor brevedad posible.

Aplicabilidad de la garantía

Se incluyen todos los neumáticos de Falken vendidos a través de un colaborador de Falken autorizado por Falken Tyre Europe o montados de fábrica en un vehículo.

Inicio

Fecha de la compra o de la producción (si falta la factura)

Fin

Cinco años después de la compra, si los neumáticos superan los 8 años o si el perfil restante es inferior a 2 mm

Compensación

Se realizará una compensación a través de un abono porcentual por parte del vendedor en función de la profundidad del perfil restante

o

Si le queda una profundidad del perfil del 90% o más, si lo desea podrá cambiarse el neumático de Falken por otro nuevo de repuesto

Feedback

¿Le encantan sus neumáticos Falken?

En tal caso, habremos logrado nuestro objetivo. No dude en compartir con nosotros sus impresiones o hacernos saber si tiene alguna idea de cómo podríamos seguir optimizando nuestros productos y servicios.

Contacto servicio técnico
Teléfono +49 69 2475252-80
Correo electrónico tech.service@falkentyre.com