5 ans de garantie Falken

5 ans de garantie Falken

Nous vous offrons une garantie de cinq ans sur nos pneus !

Nos partenaires FALKEN se feront un plaisir de vous conseiller personnellement pour trouver le pneu adapté à vos besoins ( lien vers la recherche de concessionnaires ).

es pneus Falken sont développés et produits selon les normes de qualité les plus strictes. Notre succès repose sur votre confiance en nos services. Malgré les meilleurs contrôles et les normes les plus strictes, il arrive que nos pneus comportent des défauts. Avec la garantie de FALKEN Tyre Europe GmbH, nous vous offrons une note de crédit de votre revendeur de pneus pour les défauts de fabrication pendant une durée de cinq ans – en fonction de la profondeur des rainures.

Les performances et le ressenti de conduite des pneus dépendent de nombreux paramètres différents. De nombreux défauts apparents peuvent être réparés facilement et directement chez votre revendeur de pneus grâce à une inspection approfondie. En cas de réclamation, veuillez contacter directement le revendeur où vous avez acheté les pneus ou votre véhicule ou contacter un autre partenaire de Falken.

Si la réclamation est justifiée et n’est pas due à une mauvaise utilisation, le revendeur prendra contact avec le service technique de Falken, qui vérifiera ensuite chaque cas individuel le plus rapidement possible.

Applicabilité de la garantie

Sont inclus tous les pneus de la marque Falken qui ont été vendus par un partenaire Falken agréé par Falken Tyre Europe ou qui sont montés en usine sur un véhicule.

Début

Date d’achat ou date de production (en l’absence de facture)

Fin

5 ans après l’achat, âge du pneu supérieur à 8 ans ou profondeur de rainures inférieure à 2 mm

Compensation

La compensation est effectuée via une note de crédit proportionnelle du revendeur en fonction de la profondeur des rainures

ou

Si la profondeur des rainures est d’au moins 90 %, le pneu peut être remplacé par un nouveau pneu Falken sur demande

Feedback

Vos pneus Falken vous plaisent ?

Nous avons donc atteint notre objectif. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou à nous faire savoir si vous avez des idées sur la manière dont nous pouvons optimiser davantage nos produits et services.

Contacter le service technique
Téléphone +49 69 2475252-80
Email tech.service@falkentyre.com